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Síntomas
La reproducción de audio no funciona cuando un monitor Dell está conectado a la computadora mediante DisplayPort o una interfaz de medios de alta definición (HDMI).
Causa
Cuando se utiliza un cable de video que soporta audio, como un cable DisplayPort o HDMI, Windows puede cambiar el dispositivo de reproducción de audio predeterminado al cable que soporta audio suponiendo que se está utilizando otro dispositivo de audio. El problema puede ocurrir cuando una laptop sale del modo de suspensión, ya que el sistema detecta primero el cable con capacidad de audio.
Resolución
Cambie la configuración del dispositivo de reproducción en el panel de control.
NOTA: Solo se puede configurar un dispositivo como dispositivo de reproducción predeterminado.
- Para cambiar el dispositivo de reproducción de sonido predeterminado en Windows 10
- Haga clic en Inicio y, luego, en Configuración (icono de engranaje).
- Haga clic en Sistema.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Sonido.
- En Elegir dispositivo de salida, seleccione el dispositivo de audio que desea usar.
- Para cambiar el dispositivo de reproducción de sonido predeterminado en Windows 8 u 1
- Haga clic con el botón secundario en Inicio y, luego, en Panel de control.
- Haga clic en Hardware y sonido.
- Haga clic en Sonido.
- En la pestaña Reproducción, seleccione el dispositivo de audio que desea utilizar.
- Haga clic en Establecer como predeterminado y, luego, en Aceptar.
El dispositivo de audio externo que causa el problema se puede deshabilitar para que el problema no vuelva a ocurrir.
Información adicional
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, intente deshabilitar el dispositivo de audio externo que causa el problema. Para hacer esto:
- Haga clic con el botón secundario en Inicio y, luego, en Panel de control.
- Haga clic en Hardware y sonido.
- Haga clic en Sonido.
- En la pestaña Reproducción, seleccione el dispositivo de audio externo que desea deshabilitar.
- Haga clic en Deshabilitar.
- ¿Por qué no puedo reproducir sonido en mi televisor monitor? Es posible que Windows haya cambiado el dispositivo de reproducción de audio predeterminado al cable que soporta audio suponiendo que se está utilizando otro dispositivo de audio.
- ¿Cómo puedo cambiar el dispositivo de reproducción de sonido predeterminado en Windows 10? Haga clic en Inicio y, luego, en Configuración (icono de engranaje). Haga clic en Sistema. En el menú de la izquierda, haga clic en Sonido. En Elegir dispositivo de salida, seleccione el dispositivo de audio que desea usar.
- ¿Cómo puedo deshabilitar el dispositivo de audio externo que causa el problema? Haga clic con el botón secundario en Inicio y, luego, en Panel de control. Haga clic en Hardware y sonido. Haga clic en Sonido. En la pestaña Reproducción, seleccione el dispositivo de audio externo que desea deshabilitar. Haga clic en Deshabilitar.
Tabla de dispositivos de audio
| Dispositivo de audio | Descripción | Conexión |
|---|---|---|
| Altavoces internos de la computadora | Altavoces integrados en la computadora. | Interno |
| Altavoces externos | Altavoces conectados a la computadora mediante un cable de audio. | Externo |
| Monitor Dell con altavoces integrados | Monitor Dell con altavoces integrados. | Interno |
| Monitor externo con altavoces integrados | Monitor externo con altavoces integrados. | Externo |
| Dispositivo de audio externo | Dispositivo de audio externo conectado a la computadora mediante un cable de audio o USB. | Externo |
Nota: La información proporcionada en este artículo se basa en la versión más reciente del sistema operativo Windows Si está utilizando una versión anterior de Windows, es posible que algunos de los pasos no sean aplicables.
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