La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa, y LG no es la excepción. Si eres dueño de un televisor LG, es importante que conozcas los detalles de la garantía y los servicios de atención al cliente que ofrece la compañía para que puedas disfrutar de tu producto sin preocupaciones.
¿Cuánto dura la garantía de LG?
La duración de la garantía de los televisores LG varía según el modelo y la región. Por lo general, los televisores LG tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra. Sin embargo, es importante leer las condiciones de la garantía para asegurarse de que se cumplen todos los requisitos para su aplicación.
Fallos en el producto por descuido o negligencia del usuario
Tener en cuenta que la garantía de LG no cubre fallos en el producto generados por descuido o negligencia del usuario. Por ejemplo, si el televisor se daña debido a que el usuario no sigue las recomendaciones del manual de usuario o intenta realizar modificaciones no autorizadas, como un root sobre el equipo, la garantía no será válida.
Servicio técnico autorizado por LG
En caso de que el televisor necesite ser reparado, es importante que el servicio técnico sea realizado por un centro autorizado por LG. De lo contrario, la garantía del producto podría quedar invalidada.
Número de serie y uso del producto
Es fundamental que el televisor tenga el número de serie original y que no haya sido alterado. Además, es importante utilizar el producto de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y evitar un uso excesivo o inadecuado. Por ejemplo, si el televisor se utiliza con un uso de mayor intensidad que el informado por el fabricante, como en el caso de uso industrial o comercial de equipos destinados al hogar, la garantía podría quedar invalidada.
Asistencia técnica
En caso de que el cliente necesite asistencia técnica, tener en cuenta que LG no es responsable de fallas en el servicio de agua, gas o servicios externos como internet, cable o antenas. Por lo tanto, en estos casos, la asistencia técnica no será proporcionada por la compañía.
Consultas habituales
- ¿Cómo puedo saber si mi televisor LG está en garantía? Puedes verificar si tu televisor LG está en garantía consultando la fecha de compra y la duración de la garantía en el manual del usuario o en la página web de LG.
- ¿Qué debo hacer si mi televisor LG presenta una falla durante la garantía? Si tu televisor LG presenta una falla durante la garantía, debes contactar al servicio de atención al cliente de LG y proporcionar el número de serie del televisor y la descripción de la falla. Si el problema está cubierto por la garantía, LG proporcionará la reparación o el reemplazo del producto.
- ¿Qué debo hacer si mi televisor LG presenta una falla fuera de la garantía? Si tu televisor LG presenta una falla fuera de la garantía, debes contactar al servicio de atención al cliente de LG para obtener una cotización de la reparación. Si decides reparar el televisor, debes llevarlo a un centro de servicio autorizado por LG.
La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa, y LG no es la excepción. Si eres dueño de un televisor LG, es importante que conozcas los detalles de la garantía y los servicios de atención al cliente que ofrece la compañía para que puedas disfrutar de tu producto sin preocupaciones. Si tienes alguna duda o problema con tu televisor LG, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de la compañía para obtener asistencia.
Si quieres conocer otros artículos parecidos a Garantía y servicio técnico de televisores lg: todo lo que debes saber puedes visitar la categoría Tv.