Si tienes un televisor Sony y has notado que últimamente no está emitiendo sonido, no te preocupes, estás en el lugar correcto. En este artículo, te proporcionaremos algunos consejos útiles para solucionar el problema y recuperar el sonido en tu televisor.
- Comprueba la conexión HDMI
- Comprueba si el sistema de audio admite eARC
- Comprueba si los dispositivos externos son compatibles
- No uses archivos USB, servicios de transmisión de vídeo y emisiones
- Establece el modo eARC en Auto
- Establece el ajuste de salida de altavoz del televisor en Sistema de Audio
- Consultas habituales
- ¿Qué es eARC?
- ¿Cómo puedo comprobar si mi sistema de audio es compatible con eARC?
- ¿Cómo puedo comprobar si mis dispositivos externos son compatibles con los códecs de audio?
- ¿Por qué mi televisor no admite DTS-HD Master Audio y Dolby TrueHD procedente de archivos USB, servicios de transmisión de vídeo y emisiones?
- ¿Qué hago si mi sistema de audio no es compatible con eARC?
- ¿Qué hago si mi televisor no tiene la opción de establecer el modo eARC en Auto?
- ¿Qué hago si mi televisor no tiene la opción de establecer el ajuste de salida de altavoz en Sistema de Audio?
- Tabla de compatibilidad de códecs de audio
Comprueba la conexión HDMI
Lo primero que debes hacer es comprobar si el televisor y el sistema de audio están conectados correctamente a través de un cable HDMI con Ethernet. Si están conectados de manera incorrecta, es posible que el sonido no se emita al ver un vídeo que utiliza códecs de audio como DTS-HD Master Audio o Dolby TrueHD.
Comprueba si el sistema de audio admite eARC
Si el sistema de audio es compatible con eARC (canal de retorno de audio mejorado), debes asegurarte de que la configuración esté activada. Consulta la información específica de tu modelo en el manual del dispositivo. Los manuales están publicados en nuestro sitio web de soporte.
Comprueba si los dispositivos externos son compatibles
Asegúrate de que los otros dispositivos externos conectados a los puertos HDMI del televisor admitan la salida de los códecs de audio, como DTS-HD Master Audio o Dolby TrueHD. Consulta el manual o ponte en contacto con el fabricante para obtener más información.
No uses archivos USB, servicios de transmisión de vídeo y emisiones
El televisor no admite DTS-HD Master Audio y Dolby TrueHD procedente de archivos USB, servicios de transmisión de vídeo y emisiones. Si estás utilizando estos tipos de archivos, es posible que estén causando el problema de sonido.
Establece el modo eARC en Auto
Para solucionar el problema de sonido, debes establecer el modo eARC en Auto en los ajustes del televisor. Para hacer esto, sigue estos pasos:
- En el mando a distancia suministrado, pulsa el botón HOME (Inicio).
- Selecciona Ajustes .
- Los siguientes pasos dependerán del menú del televisor:
- Selecciona Visualización y sonido → Audio output (Salida de audio) → eARC mode (Modo eARC) → Auto .
- Selecciona Sonido → eARC mode (Modo eARC) → Auto .
Establece el ajuste de salida de altavoz del televisor en Sistema de Audio
También debes asegurarte de que el ajuste de salida de altavoz del televisor esté establecido en Sistema de Audio. Para hacer esto, sigue estos pasos:
- En el mando a distancia suministrado, pulsa el botón HOME (Inicio).
- Selecciona Ajustes .
- Sigue los pasos que se indican a continuación según el menú del televisor:
- Visualización y sonido → Audio output (Salida de audio) → Altavoz → Sistema de Audio .
- Sonido → Altavoz → Sistema de Audio .
Consultas habituales
¿Qué es eARC?
eARC es un canal de retorno de audio mejorado que permite una mayor calidad de audio en televisores y sistemas de audio compatibles.
¿Cómo puedo comprobar si mi sistema de audio es compatible con eARC?
Consulta la información específica de tu modelo en el manual del dispositivo. Los manuales están publicados en nuestro sitio web de soporte.
¿Cómo puedo comprobar si mis dispositivos externos son compatibles con los códecs de audio?
Consulta el manual o ponte en contacto con el fabricante para obtener más información.
¿Por qué mi televisor no admite DTS-HD Master Audio y Dolby TrueHD procedente de archivos USB, servicios de transmisión de vídeo y emisiones?
El televisor no admite estos códecs de audio debido a las limitaciones de hardware.
¿Qué hago si mi sistema de audio no es compatible con eARC?
Si tu sistema de audio no es compatible con eARC, debes utilizar una conexión de audio alternativa, como un cable óptico o RCA.
¿Qué hago si mi televisor no tiene la opción de establecer el modo eARC en Auto?
Si tu televisor no tiene la opción de establecer el modo eARC en Auto, debes utilizar una conexión de audio alternativa, como un cable óptico o RCA.
¿Qué hago si mi televisor no tiene la opción de establecer el ajuste de salida de altavoz en Sistema de Audio?
Si tu televisor no tiene la opción de establecer el ajuste de salida de altavoz en Sistema de Audio, debes utilizar una conexión de audio alternativa, como un cable óptico o RCA.
Tabla de compatibilidad de códecs de audio
| Códec de audio | Compatibilidad con televisores Sony |
|---|---|
| DTS-HD Master Audio | No compatible |
| Dolby TrueHD | No compatible |
| Dolby Digital | Compatible |
| DTS | Compatible |
| AAC | Compatible |
| MP3 | Compatible |
| WMA | Compatible |
Si tu televisor Sony no tiene sonido, sigue los consejos anteriores para solucionar el problema. Recuerda comprobar la conexión HDMI, verificar si el sistema de audio es compatible con eARC, comprobar si los dispositivos externos son compatibles con los códecs de audio, no utilizar archivos USB, servicios de transmisión de vídeo y emisiones, establecer el modo eARC en Auto y establecer el ajuste de salida de altavoz del televisor en Sistema de Audio.
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